Termes et Conditions
Politique d'expédition
- Votre colis est envoyé de Montréal par les services de Poste Canada, aucun remboursement ne sera effectué an cas de retard car nous ne sommes pas responsables des délais de la poste.
- Pour la clientèle internationale, nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou taxes supplémentaires à la livraison du colis, veuillez vous informer au préalable.
Politique de remboursement et de retour
- En cas de marchandises endommagées, merci de nous envoyer une photo via le chat dès la réception de l'article. Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer un article ou de vous rembourser votre commande.
- En cas de retour et échange, les clients sont responsables des frais de retour et le bijou doit être retourné dans le même état qu'il vous a été envoyé, sinon il ne sera ni remboursable ni échangeable. Vous avez un délai de 5 jours à la réception de votre commande pour faire le retour ou l'échange.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande, via le chat, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.